De 7 ingrediënten van een succesvolle audit
Het Auditing Network Event is hèt moment in het jaar om audit-kennis en audit-skills op te frissen én ervaringen uit te wisselen met collega-auditors. De elfde editie van dit evenement wordt op 16 maart gehouden in de Hilvaria Studio’s in Hilvarenbeek.
De rol van de interne auditor is veranderd met de komst van de ISO 9001:2015. Er komt veel meer subjectiviteit, interpretatie- en beoordelingsvermogen bij kijken. U kunt niet meer uw organisatie in gaan, de (verplichte) procedures pakken en kijken of wat daar staat beschreven ook nageleefd wordt. Simpelweg omdat die (verplichte) procedures er misschien niet eens meer zijn! Auditoren hebben niet alleen kennis nodig van de nieuwe managementnormen, maar moeten daarnaast ook beschikken over goede communicatieve vaardigheden. Om een intern auditsysteem te laten uitgroeien tot een volwaardig managementinstrument moet aan een aantal randvoorwaarden worden voldaan. Een audit die geen toegevoegde waarde levert, is verspilde tijd!
Wat zijn de ingrediënten van een succesvolle audit?
- Draagvlak vanuit het management
- Effectieve auditplanning
- Gedegen voorbereiding
- Goed opgeleide auditoren in zowel hard skills als ook soft skills
- De kunst van het Feedback geven en rapporteren
- Opvolging van de verbeterpunten
- Evaluatie van bovengenoemde punten
Steven Covey schreef het boek ‘The 7 habits of highly effective people’. De kernboodschap is dat zeer effectieve mensen een zevental gewoonten of routines hebben die ten grondslag liggen aan hun succes. Dit geldt voor iedereen, dus ook voor de interne auditor. Een effectieve auditor:
- heeft een proactieve houding
- heeft een duidelijk doel voor ogen met de audit
- heeft zijn prioriteiten op orde. Belangrijke dingen eerst
- denk in termen van win/win; De audit is ook voor de auditee zeer waardevol
- luistert goed naar de auditee alvorens conclusies te trekken
- werkt synergetisch; Verfrissende inzichten, perspectieven, alternatieven en paradigma’s passeren de revue.
- blijft zichzelf ontwikkelen.
