WEG breidt uit met onafhankelijke serviceorganisatie
WEG, wereldwijd actief op het gebied van motor- en aandrijfsystemen, heeft zijn serviceactiviteiten uitgebreid. Hiervoor heeft het bedrijf een nieuwe eenheid opgericht die als onafhankelijke servicepartner opereert.
WEG, wereldwijd actief op het gebied van motor- en aandrijfsystemen, heeft een nieuwe eenheid opgericht die als onafhankelijke servicepartner opereert.
De nieuwe serviceafdeling wordt gecoördineerd vanuit Portugal en richt zich op klanten in heel Europa, Noord-Afrika, het Midden-Oosten en Centraal-Azië. De nieuwe eenheid zal klanten ondersteunen, ongeacht het merk van de apparatuur. Van onderhoud en service tot complete oplossingen: WEG wil klanten gedurende de hele levenscyclus van hun installatie ondersteunen.
Onafhankelijke serviceparter
Waar service bij WEG van oudsher vooral een aanvulling was op de verkoop van producten, krijgt dienstverlening nu een veel grotere rol. Klanten verwachten steeds vaker ondersteuning gedurende de hele levensduur van hun installatie. WEG speelt hierop in door service als zelfstandige activiteit verder uit te bouwen. Dat betekent dat klanten bij WEG terechtkunnen voor onder andere reserveonderdelen, inbedrijfstelling, opstart en technische ondersteuning. Ook wanneer de installatie niet van WEG is. Zo wil WEG zich ontwikkelen tot een onafhankelijke servicepartner voor verschillende merken en installaties.
WEG Services bouwt de dienstverlening stap voor stap verder uit. De focus ligt in eerste instantie op ondersteuning van WEG-producten, waarna de dienstverlening wordt uitgebreid naar onderhoud en service aan apparatuur van verschillende fabrikanten. Uiteindelijk wil WEG klanten complete, geïntegreerde oplossingen bieden die aansluiten op hun specifieke behoeften.
Op de lange termijn wil WEG uitgroeien tot een partner voor totaaloplossingen, waarbij klanten ondersteuning krijgen van het eerste ontwerp en de engineering tot en met de installatie, inbedrijfstelling en exploitatie.
