Laskar: sterk in lassen én relaties

Dat is het resultaat van hard werken en voortdurend de beste prestaties willen leveren, gecombineerd met een duidelijke visie op de omgang met klanten: Laskar wil een betrouwbare partner zijn voor de lange termijn op het gebied van lassen en snijden. Precies zoals het team van MetaalNieuws een betrouwbare mediapartner wil zijn, waarbij relaties vooropstaan.

Dit artikel komt uit ons JubileumMagazine – 25 jaar MetaalNieuws.
Benieuwd naar meer verhalen uit 25 jaar metaalindustrie?
Blader het magazine online door. 

Dat blijkt een goede match. Laskar benut al vele jaren het grote bereik van MetaalNieuws met artikelen en advertenties in de krant en publicaties op de digitale kanalen. De uitgave Lasspetters, de twee keer per jaar verschijnende brochure waarin Laskar zijn assortiment en aanbiedingen op het gebied van lassen en snijden presenteert, is meerdere malen via de oplage van MetaalNieuws onder metaalbedrijven verspreid. Daarnaast werken beide bedrijven samen op de vakbeurzen METAVAK en Welding Week, waarbij MetaalNieuws wedstrijden met een lassimulator organiseert en Laskar dagprijzen in de vorm van lashelmen beschikbaar stelt. Zo leveren ze allebei een bijdrage aan de promotie van moderne lastechniek.

Import van lasmachines

Laskar is opgericht door Klaas de Kuiper, die besloot voor zichzelf te beginnen met de import van lasmachines. Huidig directeur Marc van Splunder kwam in 1995 aan boord. In de loop der jaren is Laskar geleidelijk gegroeid. Het bedrijf telt inmiddels zo’n veertig medewerkers en profileert zich als dé lasspecialist voor alles wat met lassen en veiligheid te maken heeft, inclusief service, logistiek en persoonlijk contact. “Dat is een formule die zich uitbetaalt”, zegt Van Splunder. “Mensen vinden dat prettig. Een lasapparaat of andere spullen tot een bedrag van 1.000 à 1.500 euro bestellen ze wel via de webshop. Maar zodra de bedragen hoger worden en het laswerk wat complexer is, willen ze een demonstratie en uitleg. Op z’n minst willen ze even met iemand kunnen bellen.”

Ontzorgen van de klant

Dat kan bij Laskar. Het bedrijf ontzorgt zijn klanten en werkt daarbij nauw samen met dealers. De dealer legt vaak het eerste contact met de eindgebruiker. Indien nodig, zorgt Laskar vervolgens voor volledige ondersteuning en begeleiding: van advies, demonstratie en verkoop tot service en nazorg. Daarvoor heeft Laskar buitendienstmedewerkers en specialisten in dienst die op verschillende gebieden met de klant de diepte ingaan. “Is er een gecompliceerde vraag, bijvoorbeeld over het lassen van een exotisch materiaal, dan bezoeken we de klant of we doen proeven in ons testcentrum.” Voor die specialistische kennis heeft Laskar onder meer een IWT’er in dienst. IWT staat voor International Welding Technologist, oftewel Lastechnisch Specialist. “Deze medewerker droomt van materialen”, zegt Van Splunder met een glimlach. “Hij weet alles over warmte-inbreng en scheurvorming. Dat is kennis waar een klant echt iets aan heeft. Dat onderscheidt ons van veel andere lasgroothandels.”

Voorraad als belangrijke pijler

Laskar houdt bovendien voorraad aan voor zijn dealers. Zo’n 80 tot 90 procent van alle producten is direct uit voorraad leverbaar. Dat is belangrijk, want klanten willen snel worden beleverd. “Privé zijn mensen inmiddels gewend om iets in een webshop te bestellen en het de volgende dag in huis te hebben. Dat verwachten ze zakelijk ook.” De voorraad wordt daarom steeds verder uitgebreid. Mede daarom is het pand van Laskar in Gorinchem onlangs fors vergroot. Er is nu volop ruimte voor opslag en voor het uitvoeren van alle werkzaamheden.

Van importeur van lasmachines groeide Laskar uit tot een veelzijdige specialist die techniek, kennis en service combineert

Cebora en Weldkar

Laskar voert een uitgebreid assortiment lasapparaten voor verschillende lasprocessen. Het bedrijf is exclusief importeur van Cebora en voert daarnaast het eigen huismerk Weldkar. Weldkar wordt wereldwijd verkocht, hoewel West-Europa in de praktijk de belangrijkste afzetmarkt vormt. De Weldkar lasapparaten hebben een uitstekend kwaliteitsniveau, waarmee veel bedrijven goed uit de voeten kunnen. “En ze worden nog steeds beter, mede door de ontwikkelingen bij onze leveranciers en de feedback van onze gebruikers die wij doorgeven. Zo zijn grote vorderingen gemaakt op het gebied van de bediening. De apparaten zijn steeds eenvoudiger in te stellen.” Weldkar omvat overigens veel meer dan alleen lasapparaten. Ook persoonlijke beschermingsmiddelen, lastoebehoren, lastoevoegmaterialen en las- en snijtoortsen maken deel uit van het assortiment. De komende jaren wil Laskar dit assortiment verder ontwikkelen en uitbreiden met nieuwe accessoires.

Automatisering en laserlassen

Een andere belangrijke ontwikkeling voor de toekomst is verdere automatisering. Het aanbod van goede lassers wordt steeds kleiner en het is zonde om repeterend werk door een vakman te laten uitvoeren. Daarvoor heeft Laskar oplossingen met cobots. Daarnaast komt er steeds meer aandacht voor veilige werkomstandigheden, met name het terugdringen van lasrook. Van Splunder voorziet ook een sterke groei van het laserlassen. Ook bij deze relatief nog jonge lastechniek zal Laskar de komende tijd veel aandacht besteden aan de combinatie met een cobot. “Laserlassen staat nog in de kinderschoenen en er is nog wel wat ontwikkeling nodig. Goede wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid is daarbij belangrijk.” Lasertechnologie biedt bovendien interessante mogelijkheden voor andere toepassingen, zoals lasermarkeren. “Ook lasercleaning is momenteel een hot item. Maar dat moet natuurlijk wel honderd procent veilig gebeuren.” Ideeën en mogelijkheden zijn er dus genoeg voor de toekomst. “Maar onze basis blijft het lassen.”