‘Grote ambitie om klein te blijven’

“Voor klanten altijd klein en persoonlijk benaderbaar blijven. Samen ontdekken hoe wij allebei nog meer toegevoegde waarde kunnen creëren en dit goed onderling communiceren.” Zo vat Jean-Paul van de Wiel, sinds juli actief als marketing manager bij Van Raak Staal, de missie van de regionale staalgroothandelaar en zijn rol hierin samen.

Willen we niet juist allemaal groter groeien?
“Vaak is willen ‘moeten’ en omzet gedreven: nogal wat bedrijven zitten in een spiraal van kostenbesparingen, meer volumedruk om nog scherper te kunnen inkopen, automatisering en e-commerce met als doel meer efficiency in de klantbenadering. Doen die bedrijven dit nou omdat klanten hier echt behoefte aan hebben? Klanten met unieke wensen, dromen en ook barrières om hun doel te bereiken, dat is hét uitgangspunt in mijn commerciële opvatting. Door bewust klein te denken richting onze relaties – onze boterham,  in optimale service en ontzorging, groei je als bedrijf uiteindelijk in waarde voor je klant. Dat is winstgevend.”

Wat trekt je aan in deze nieuwe functie?
Van Raak Staal streeft een sterke 1-op-1 klantbenadering na, het diepste niveau waarin je op een klant kunt inzoomen. Klanten waarderen het bedrijf hier ook om. Die nauwe wijze van betrokkenheid zit in de mensen die hier werken én met wie wij graag werken. Vanwege de groei naar vijf vestigingen met een stevige regionale focus, is er nu de duidelijke behoefte om successen en overeenkomsten met elkaar te delen en tegelijkertijd op verschillen in te spelen. Tevens durft het bedrijf tegen de wind in te gaan, dat vind ik van nature tof. Dan dien je namelijk een scherpe, eigenzinnige koers te varen om het doel te bereiken.”

Van Raak Staal in Tilburg , Oss en Duiven, Kranenpoot Staalhandel (Roermond) en Richard Janssen Staal (Asten) zijn klantgerichte, voorraadhoudende groothandelaren in staal, rvs en aluminium. De groep combineert inkoopkracht met de wil, de leverancier te zijn die het dichtst bij haar klanten staat.

Bedrijvengids

Ook interessant voor jou

Materialen

Globitas neemt HEGO Stainless Steel & Aluminium over

11-10 HEGO is al sinds 1977 als internationale groothandel en service center actief in de…

Materialen

MCB kiest voor IMCO RVS rondstaf voor de verspaning

22-09 Om die reden heeft MCB Group het assortiment in Europees Beter Verspaanbaar RVS staf…

Automatisering

Construsteel maakt staalbouw werkplaats digitaal

01-09 Deze Smart Industry oplossing is onderdeel van de ConstruSteel-productlijn ‘De digitale werkplaats’. Staalbouw- en…

Materialen

SSAB levert eerste fossielvrije staal aan Volvo

30-08 SSAB Oxelösund rolde in juli het eerste staal dat is geproduceerd met de zogeheten…

Bedrijf en Economie

Haalbaarheidsonderzoek duurzame toekomst Tata Steel

16-08 Tata Steel en FNV zien het als een gezamenlijke verantwoordelijkheid om zo snel als…

Materialen

Staalimporten dempen prijsstijgingen

12-07 De koopgraagte van veel staalhandelaren, service centers en verbruikers is in juni behoorlijk afgenomen,…

Materialen

Reesink Staal heet nu Eriksen Staal

01-07 De voormalige Royal Reesink-divisie staat sinds 2018 op eigen benen als onderdeel van Copiam…

Materialen

3D-wapeningconfigurator laat aannemer productiemachine aansturen

28-06 De website bood al de mogelijkheid om betonstaal op maat te calculeren en samen…

Metaalnieuws inBeeld

15/06/2021

Morris Solutions, Retrofit beste optie voor kantbank WIFO Anema

19/02/2021

Voorbeschouwing Thema Plaatbewerking 23-02-2021

05/11/2020

Vakopleiding Techniek kweekt enthousiasme voor modern CNC verspanen

21/10/2020

Enorme productiviteits verbeteringen met Magistor duikfrees

X