Nieuwe functies en verbeterde gebruikersbegeleiding in Ecoclean-app
Met een vernieuwde versie van de Ecoclean-app breidt de fabrikant van installaties voor de industriële reiniging van onderdelen de functies van zijn digitale serviceplatform uit.
Eenmaal geregistreerde reinigingsinstallaties zijn zichtbaar voor elke gebruiker en alle geregistreerde gebruikers hebben toegang tot bestaande aanvragen, waardoor dubbele verwerking en informatieverlies worden uitgesloten
De app maakt gestructureerde en locatieoverschrijdende communicatie mogelijk tussen installatiebeheerders en Ecoclean Service, evenals een efficiëntere toegang tot installatiegerelateerde gegevens, informatie en openstaande aanvragen. Nieuw zijn onder andere uitgebreide functies voor gegevensanalyse en documentatie, bijvoorbeeld voor de ultrasone prestatiegegevens die met de meetoplossing APM-Go worden geregistreerd.
Direct contact met serviceteam
Met de app heeft Ecoclean enige tijd geleden een tool geïntroduceerd die, door het eenvoudige en directe contact met het serviceteam, bijdraagt aan een efficiënte en snelle oplossing van problemen, het beantwoorden van technische vragen en het verkrijgen van informatie. Bovendien vereenvoudigt het de aanschaf van reserveonderdelen en biedt het ondersteuning bij opleidingsaanvragen. Hiervoor is een bidirectionele realtimeverbinding via een chatfunctie beschikbaar, evenals video- en beeldoverdracht.
Eenvoudiger gebruik
De Ecoclean-app is nu beschikbaar in een verder ontwikkelde versie. Naast een nieuw ontwerp is met name de gebruikersbegeleiding geoptimaliseerd om een eenvoudiger en efficiënter gebruik mogelijk te maken. Hiertoe behoort onder andere dat eenmaal geregistreerde reinigingsinstallaties voor elke gebruiker zichtbaar zijn en dat toegang tot reeds bestaande aanvragen mogelijk is. Tijdrovende dubbele verwerking en informatieverlies zijn hierdoor uitgesloten. Voor nieuwe berichten en statusmeldingen over de verwerkingsstatus van bestaande aanvragen is een overzichtelijke chatfunctie met logische keuzemenu’s beschikbaar. Via een handige uitnodigingsfunctie kunnen collega’s worden geregistreerd. Ecoclean wordt actief gewezen op onduidelijke invoer, bijvoorbeeld een typefout in het serienummer van de installatie, en kan deze automatisch controleren en dienovereenkomstig corrigeren of bevestigen.
Gebruik van meetoplossing APM-Go
Bij het gebruik van de meetoplossing APM-Go voor de reproduceerbare en contactloze registratie van het ultrasoonvermogen bij serie-dompel- en kamerinstallaties neemt de app eveneens essentiële functies over. De gemeten waarden worden via Bluetooth naar de app verzonden, automatisch door software geëvalueerd en er worden meetprotocollen opgesteld en opgeslagen.
De huidige versie van de Ecoclean-app wordt binnenkort aangevuld met machinedocumentatie. Deze nieuwe functie maakt een gemakkelijke en snelle toegang tot de betreffende installatiedocumentatie mogelijk vanaf elk apparaat met internettoegang.
